Maintenance

INFOGERANCE RHONE-ALPES propose aussi des contrôles de maintenance ainsi que des installations forfaitaires adaptées à vos besoins

Ainsi dès la signature de votre contrat Infogérance, vous bénéficierez d’une maintenance de tout ou partie de votre parc informatique en cas de dysfonctionnement.

Cela peut être sous forme d’un service pendant toute la durée du contrat quelque soit le nombre d’interventions à effectuer. Ou sous la forme d’un forfait d’interventions où le nombre sera prédéfini à l’avance.

Un service Hotline assurera la prise d’appel et le diagnostic de vos problèmes avant l’envoi d’un technicien sur site.

 Télémaintenance :
Nous assurons également un service de Télémaintenance qui nous permet de prendre la main à distance sur les serveurs et sur les postes de travail, et ainsi optimiser les délais d’interventions sensibles ce qui permet d’assurer la continuité de votre production.